ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία «Γκλαβόπουλος Χ. Δ. και ΣΙΑ ΕΕ» («η Εταιρεία», «εμείς», «μας») σέβεται και προστατεύει το απόρρητο των επισκεπτών, πελατών, συνεργατών και χρηστών των υπηρεσιών της.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας μας.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και κάθε άλλη εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Γκλαβόπουλος Λάμπρος

Βασ. Όλγας 223, 54646 Θεσσαλονίκη

Τηλ.: +30 6947908333

Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο:

personal-data@glavopoulos.gr

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Επωνυμία εταιρείας ή οργανισμού
• Θέση ή ιδιότητα επικοινωνίας

Πληροφορίες που υποβάλλετε οικειοθελώς

• Περιγραφή υπόθεσης ή αιτήματος
• Περιεχόμενο μηνυμάτων
• Έγγραφα, φωτογραφίες, βίντεο, ηχητικά αρχεία και λοιπά δεδομένα που επιλέγετε να μας αποστείλετε
• Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μας κοινοποιείτε στο πλαίσιο επικοινωνίας ή πιθανής συνεργασίας

Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος συσκευής
• Λειτουργικό σύστημα
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδες που επισκέπτεστε
• Στατιστικά χρήσης και πλοήγησης
• Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για νόμιμους και συγκεκριμένους σκοπούς, όπως:

• Επικοινωνία με επισκέπτες και πελάτες.
• Απάντηση σε αιτήματα ή ερωτήσεις.
• Αξιολόγηση πιθανής ανάθεσης υπόθεσης.
• Παροχή πραγματογνωμοσυνικών, τεχνικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών.
• Διαχείριση συμβατικών σχέσεων.
• Συμμόρφωση με νομικές, κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
• Διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων και της ιστοσελίδας.
• Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Στατιστική ανάλυση και αξιολόγηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας.

Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει ουσιωδώς φυσικά πρόσωπα.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται κατά περίπτωση βάσει:

• της συγκατάθεσής σας,
• της εκτέλεσης σύμβασης ή λήψης προσυμβατικών μέτρων,
• συμμόρφωσης με έννομη υποχρέωση,
• του έννομου συμφέροντος της Εταιρείας για την εύρυθμη λειτουργία, ασφάλεια και ανάπτυξη των δραστηριοτήτων της.

6. Εμπιστευτικότητα Υποθέσεων

Η φύση των υπηρεσιών μας συχνά απαιτεί την επεξεργασία πληροφοριών σχετικών με τεχνικές, ασφαλιστικές, δικαστικές, οικονομικές ή άλλες επαγγελματικές υποθέσεις.

Οι πληροφορίες αυτές αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αξιολόγηση, διερεύνηση, διαχείριση ή υποστήριξη της συγκεκριμένης υπόθεσης για την οποία υποβλήθηκαν.

Η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της εμπιστευτικότητας των στοιχείων που της εμπιστεύονται οι πελάτες και οι συνεργάτες της.

7. Υποβολή Αρχείων και Ψηφιακών Πειστηρίων

Οι χρήστες δύνανται να αποστέλλουν μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας έγγραφα, φωτογραφίες, βίντεο, ηχητικά αρχεία, τεχνικά δεδομένα ή άλλα στοιχεία.

Τα αρχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αξιολόγηση, διαχείριση ή διεκπεραίωση της συγκεκριμένης υπόθεσης ή αιτήματος.

Ο αποστολέας φέρει την ευθύνη να διασφαλίζει ότι διαθέτει το δικαίωμα κοινοποίησης των στοιχείων που αποστέλλει και ότι η διαβίβασή τους δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Παρότι εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

8. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για:

• υποβοήθηση δημιουργίας ή επεξεργασίας περιεχομένου,
• ανάλυση ανώνυμων ή συγκεντρωτικών δεδομένων,
• υποστήριξη διαδικασιών επικοινωνίας,
• βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.

9. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή εμπορευόμαστε προσωπικά δεδομένα.

Πρόσβαση σε δεδομένα ενδέχεται να έχουν μόνο:

• εξουσιοδοτημένα στελέχη και συνεργάτες της Εταιρείας,
• πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
• λογιστές, νομικοί σύμβουλοι και επαγγελματικοί συνεργάτες,
• πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• πάροχοι ανάλυσης επισκεψιμότητας ή κυβερνοασφάλειας,
• δημόσιες ή δικαστικές αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

10. Διεθνείς Διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας που προβλέπονται από τον GDPR, συμπεριλαμβανομένων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών ή άλλων εγκεκριμένων μηχανισμών διαβίβασης.

11. Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση συνεργασίας ή ανάθεσης υπόθεσης, τα σχετικά στοιχεία δύνανται να διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από επαγγελματικές, φορολογικές, ασφαλιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.

12. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• αλλοίωση,
• καταστροφή,
• μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση,
• παράνομη επεξεργασία.

Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται ανάλογα με τις τεχνολογικές εξελίξεις και τους υφιστάμενους κινδύνους.

13. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας,
• διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
• διαγραφής δεδομένων όπου αυτό επιτρέπεται,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας δεδομένων,
• ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο: personal-data@glavopoulos.gr

14. Καταγγελίες

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά προκειμένου να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, της τεχνολογίας ή των υπηρεσιών της Εταιρείας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο e-mail: personal-data@glavopoulos.gr